Politique de livraison

Politique de Livraison - Crysalis-IPL.com

1. Délais de Livraison Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de 48 heures après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.

2. Zones de Livraison Nous livrons nos produits dans plusieurs pays. La disponibilité des services de livraison peut varier en fonction de votre localisation. Veuillez vérifier lors de la commande si votre pays est éligible.

3. Modes de Livraison Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Les options de livraison disponibles vous seront présentées lors du passage de votre commande.

4. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ces frais seront indiqués avant la validation de votre achat.

6. Réception du Colis À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant, etc.), veuillez contacter notre service client sous 48 heures après réception.

7. Retard de Livraison Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais estimés, veuillez vérifier le suivi en ligne ou contacter notre service client à contact@crysalis-ipl.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

8. Non-Réception du Colis Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, contactez immédiatement notre service client. Une enquête sera menée avec le transporteur.

9. Retour en Cas de Livraison Échouée Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

10. Contact Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter à contact@crysalis-ipl.com.